京东B2B城配网开放纯配业务解决方案 业务需求文档BRD-产品经理职场精进

京东B2B城配网开放纯配业务解决方案 业务需求文档BRD

问题现状

  B2B城配网一期已实现内部大客户、新通路、公益业务的城市配送业务,并覆盖了北京及7个rdc区域的网络。随着ECLP逐步扩大的外部客户对B2B网的需求,以及公司战略对B2B网的要求,需要实现接入外单的城配业务。

业务流程

1订单下达

ECLP系统按城配方式判断客户类型、体积重量、城配范围后打标,满足城配标准后,增加以下标识及逻辑:

a、 快运零担、仓配零担、整车

  • 快运零担:非京东仓商家,同城取货、跨城取货、干支线、城配模式;
  • 仓配零担:京东仓商家,同城取货、跨城取货、干支线、城配模式;
  • 整车:当商家勾选整车,产品类型为整车,所有商家,同城整车取货、跨城整车取货、直送模式

b、 Promise时效计算

  • Eclp按以上三种类型,调用promise计算时效;
  • 对快运零担揽收系统在取货扫描时传递给eclp,eclp调用promise分别计算干支线时效、城配时效后,返回配送时间给青龙系统。

c、 截单时间(说明:截单时间可进根据实际情况进行调整)

  • 同城截单时间为18点,次日达;
  • 跨城截单时间为18点,18点之前按取货时效+干支线时效+配送时效,18点之后1天+取货时效+干支线时效+配送时效。

2订单分配

a、 揽收基础维护

  • 在青龙揽收系统中维护对应商家信息(始发分拣)、地址信息、对应站点/车队(需指定配送员或司机)信息,如是多地发货、驻场接货等方式,按揽收系统原功能进行维护

b、 预分拣分配

  • 青龙预分拣接收到订单信息,对订单补充城配对应站点车队信息;揽收站点信息路由信息。
  • 青龙预分拣采集城配信息后,既回传信息给eclp,回传信息中不包含卡位、派车单信息。
  • 青龙预分拣同时将订单传递给揽收系统与TMS系统。

c、 Eclp接收及与商家交互

  • Eclp接收青龙回传信息,并将信息传递给商家系统。(如商家无系统,则eclp实现功能提供给商家使用)

d、 商家打印面单

  • 商家生产,并自行打印面单,订单标签按包裹打印,标签显示:目的始发hub、终端站点,其他标签内容。
  • 商家调用eclp,eclp调用青龙的下单接口,返回订单对应的具体包裹信息等信息。

3上门揽收

  • 快运、城配订单流入青龙揽收系统后,按C网原有流程分配提货任务;提货人员进行提货操作。
  • 异常处理:参看订单取消流程
B2B与B2C产品打标及B2B产品分类
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