京东青龙系统接货中心需求规格说明书-产品经理职场精进

京东青龙系统接货中心需求规格说明书

京东青龙系统接货中心需求背景

  • 接货中心为承接第三方客户的订单进行配送服务,故需要对第三方客户的商品进行接货管理。接货中心连接商家客户端和分拣中心。
  • 产品的目标客户:京东、京东开放平台商家、其他需要配送服务客户。
  • 可满足客户需求:上门取件、商家送货、京东驻厂等服务。
  • 当订单被取消或删除,提交生成退货申请单,与分拣中心进行直接退回对应商家。

京东青龙系统接货中心需求简述

  • 接货中心是衔接商家客户端(若商家有现成系统则系统对接,提供对应API)、分拣中心的系统。商家通过客户端或接口将需要配送的订单信息输入至配送阿拉丁系统,京东接货系统通过相关信息进行接货或收货,运单打印、包裹号打印、系统预分拣等将订单交接给分拣中心进行分拣发货。
  • 接货过程中,会有车辆调度:按照当前车辆的负载、路线以及目前所处的状态进行最优路线进行车辆的调度。高效的处理当前B商家的订单。
  • 若其中某一环节出现异常则会有相应的异常监控信息。若在收货过程中有订单删除或取消则做对应退货单,订单包裹送分拣中心统一发回商家。

京东青龙系统接货中心业务流程图

京东青龙系统接货中心业务流程图
京东青龙系统接货中心业务流程图
京东青龙系统接货中心操作流程图
京东青龙系统接货中心操作流程图

京东青龙系统接货中心需求规格说明书截图

京东青龙系统接货中心需求规格说明书截图
京东青龙系统接货中心需求规格说明书截图

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